Ми, як Компнія DMA premier Services  звернулась до Aimtraction за комплексним рішенням, яке включало як технічну частину: розробку кастумного Saas рішення , проте з одним важливим пунтком, старт має бути в межах першого місяця співпраці, а також нетехнічного: пропрацювання процесів, автоматизація процесів, опрацювання масштабування бізнесу, а саме можливості франшизи, обов’язковою вимогою була прозорість, зрозумілість, і можливість швидко реагувати, а також прогнозованість на основі історичних даних (нам було запропоновано (ML, та Ai рішення).

З їхнім досвідом – це доволі легко було зробити, оскільки Aimtraction експерти з діджиталізації та автоматизації, то ми зійшлись  спочатку на комбінованому рішенні.
Двоє працівників Aimtraction взялись налаштовувати одну з вже готових CRM на ринку, щоб покрити 70% функціональності, а решта планувалось розробити і інтегрувати за допомогою web хуків, та інших можливостей інтеграції, щоб покрити всі 100% функціональності, перевірити бізнес модель, і в разі успіху продовжити повністю кастумну розробку SaaS рішення під ключ для DMA premier Services відмовляючись від обраної CRM.

Станом на місяць після початку розробки, ми вже виконували 75% запланованих функцій за допомогою запропонованого і налаштованого Aimtraction рішення.

Буду відвертим нам важко було погодитись на такого роду мікс, через конфіденційність даних, а також ми не хотіли отримати так званий vendor lock, коли після введення усіх даних в сторонню CRM міграція з неї буде дуже дорого коштувати. Aimtraction і тут запропонував свої рішення, яке полягає, в тому що базаданих повністю наша, а інформація вже дублюється в crm.  Пригадуєте  планувалось, що рішення використати вже наявну на ринку CRM було і є тимчасовим,  не зупиняючи основну діяльність,  отримуючи ефект швидкого старту, для конкурентної  переваги,  а саме: автоматизація процесів, координація дій, швидке моделювання на основі отриманих даних та інше.

З свобо боку я рекомендую давати Aimtraction 15-20% часу для себе як експертів. Що я маю на увазі, це те що Aimtraction ставиться до нашого проекту як до свого власного, а відповідно сюди входить такі показники, як time to market, cut expenses (digitalization / automatization), smart Ai dashboards, і прогнозування (predictability).  Частина команди відповідальна за dashboards зробила нам дашборди в обраній CRM, а також 15-20% часу приділяла щоб підїднани ті ж джерела даних в свої Smart AI Dashboards. При чому нам дали можливість обрати, чи ми будемо оплачувати їхню роботу за підключення і налаштування даних в запатентованих їхніх Smart Ai Дашбордах.
В результаті ми отримали кастомізовані дашборди в обраній нами CRM, і супер зручні розумні дашборди власної Aimtraction розробки. Чесно зручність і ефективність обох, важко порівняти. Це як опис в  тексті  vs  візульано інтуїтивне зрозуміле відображення, де навіть тексту не потрібно. Ми звичайно обрали їхній продукт, оплатити години витрачені на підключення (пам’ятаєте я згадував за 15-20% часу Aimtraction експертів для придумування і впровадження найкращого на даному етапі і бюджеті рішення).

1) Можливість для швидкого росту, забезпечена як технічною стороною:
для нас під ключ було розроблене multi tenant  SaaS рішення (кожен новий франчайзі отримає свій суб домен якому працює як в пісочниці),
Так і не технічною стороною:
ми пропрацювали усі бізнес процеси пов’язані з нашою операційною діяльністю і втілили їх у вигляді функціональних можливостей для швидкого росту  розробленого для нас  Saas рішення.
2) Отримали незалежність від обраної нами з наявних на ринку CRM, а також рухаємось повністю в сторону  переходу з CRM на наше SaaS рішення, в чому нам дуже допомагають експерти з Aimtraction.

Завжди буває простір для покращення, проте з співпраці з Aimtraction, ми зрозуміли, що нам потрібно швидше почати довіряти обраними нами експертам.  Мушу завзначити, що в Aimtraction залізне терпіння і дуже сильна сила волі, щоб спочатку виконувати всі наші забаганки проте помаленьку оптимізовувати нашу співпрацю, і перебирати ініціативу.
Якщо коротко, то Aimtraction як і іхні Розумні Ai Дашборди дають відчуття контролю за процесом, спокій і прогнозованість. Повертаючись до початку нашої співпраці, ми собі поставили за мету знайти вендора який зможе втілити наш задум, а саме щоб ROI був майже миттєвим. Всі обіцяють, а в Aimtraction вже є це рішення, проте з нашого боку потрібен був час щоб їм довіритись.

Включали CRM платформи, інтеграцію веб-хуків, мови програмування для розробки на замовлення (наприклад, Python або JavaScript), а також машинне навчання та штучний інтелект для розробки Smart AI Dashboards.

Включали процесну автоматизацію, підтримку масштабування бізнес-стратегій, розширені можливості для франшизи та розробку аналітичних дашбордів на основі штучного інтелекту.

Взаємодія зі стейкхолдерами відбувалася через регулярні зустрічі, демонстрації прогресу, збір відгуків та адаптацію плану розвитку відповідно до вимог стейкхолдерів.

1.Включали швидкий запуск і впровадження рішення, забезпечення конкурентної переваги через автоматизацію і краще прийняття рішень на основі даних, а також незалежність від стороннього CRM завдяки розробці власного SaaS рішення.

2.Технічні характеристики розробленого рішення включали високий рівень кастомізації, інтеграцію з різними даними та системами, а також сумісність з різними пристроями, забезпечуючи гнучкість і масштабованість.

3.Вимоги до функціоналу рішення були забезпечені через тісну співпрацю з клієнтом, збір вимог, ітераційний розвиток та постійні тести і адаптацію.

1.Отримані під час цього проекту, включали роботу з передовими AI технологіями, глибше розуміння процесу цифрової трансформації в бізнесі та розвиток управлінських навичок у рамках керівництва складними проектами.

2.Методи тестування роботи розробленого проекту включали юніт-тестування, інтеграційне тестування, тестування використання (User Acceptance Testing – UAT), та перевірку на відповідність вимогам безпеки та конфіденційності.

3.План презентації цього кейс-стаді у портфоліо передбачатиме анонімізацію конфіденційної інформації клієнта, підготовку детального опису виконаних робіт, досягнутих результатів, і можливо включення відгуків клієнта для підкріплення нашої експертизи.

Ефективний швидкий запуск: Запуск 75% від запланованих функцій протягом першого місяця, що забезпечив швидке реагування на ринкові потреби та впровадження процесів цифрової трансформації.

Повна незалежність від сторонніх систем: Отримання повної контрольованої інфраструктури для DMA Premier Services та їх перехід на власне SaaS-рішення, зменшуючи залежність від стороннього CRM.

Вдосконалені аналітичні можливості: Інтеграція Smart AI Dashboards, що надає зручну візуалізацію даних, зменшуючи час на аналіз з багатьох годин до кількох хвилин.

15-20% часу експертів: Присвячення 15-20% робочого часу експертів Aimtraction на налаштування та інтеграцію Smart AI Dashboards для досягнення максимальної ефективності.

Процесна прозорість та керованість: Впровадження технічних рішень для покращення управління бізнес-процесами, сприяючи швидшому реагуванню на ринкові зміни.

Зниження оперативних витрат: Автоматизація та оптимізація бізнес-процесів, що призвело до суттєвого зниження повторюваних завдань та пов’язаних з ними витрат.